得物如何打电话投诉商家

在得物购物，偶尔会遇到一些不尽如人意的情况，这时候投诉商家就成了我们维护自身权益的重要手段。那么，得物怎么打电话投诉商家呢？下面就来为大家详细介绍。

首先，打开得物 app，找到右下角“我的”选项。点击进入后，在页面中找到“帮助与客服”板块。这里就是我们与得物客服沟通的重要入口啦。

进入“帮助与客服”页面后，你会看到多种咨询方式。我们选择“在线客服”，向客服说明你要投诉商家的情况，并索要投诉商家的电话号码。得物客服一般会很快为你提供相关号码。

拿到电话号码后，就可以拨打啦。在打电话之前，建议先整理好自己遇到的问题，比如商品质量问题、虚假宣传情况、发货延迟等等，清晰有条理地向客服人员阐述。注意说话语气要平和，以事实为依据，准确表达自己的诉求。

通话过程中，客服会记录你的投诉内容，并可能会询问一些细节信息，你要如实回答。他们会根据你提供的情况进行核实和处理，一般会给你一个明确的反馈时间。

另外，在投诉时要保留好相关证据，如商品照片、聊天记录、订单详情等，这些都有助于客服更快速准确地了解问题，提高投诉处理的效率。

得物对于商家的管理还是比较严格的，接到投诉后会积极协调解决。通过正确的打电话投诉方式，我们能够更好地维护自己在得物购物时的合法权益。所以，当你遇到问题时，不要犹豫，按照上述步骤勇敢地打电话投诉商家吧，相信得物会给你一个满意的答复，让你的购物体验更加安心、舒心。