得物签收后不退款如何投诉

在得物平台购物，偶尔会遇到签收后却无法退款的情况，这让不少消费者感到困扰。别着急，下面为您详细介绍投诉的方法。

首先，要明确得物签收不退款可能存在多种原因。比如商品存在质量问题但商家拒绝承认，或者与商品描述严重不符等。当遇到此类情况，您可以先尝试与商家沟通，说明问题所在，要求退款。若商家态度强硬或拒绝协商，那就需要采取投诉措施了。

第一步，打开得物 app，进入“我的”页面。在页面中找到“客服中心”选项并点击进入。这里是您与平台客服沟通的重要渠道。

第二步，向客服详细描述您遇到的问题，包括订单编号、商品名称、签收时间以及不退款的具体情况等。尽量提供清晰准确的信息，以便客服能快速了解事情全貌，为您更好地解决问题。

第三步，按照客服的引导进行操作。客服可能会要求您提供一些相关证据，如商品照片、视频、聊天记录等，您要积极配合提供。这些证据能有力地支持您的投诉诉求。

如果对客服的初步处理结果不满意，您还可以进一步要求升级投诉。得物一般会有专门的投诉处理流程和团队，他们会对您的投诉进行更深入的调查和处理。

另外，您也可以关注得物平台的官方投诉渠道，比如官方网站上的投诉入口，或者社交媒体平台上官方账号公布的投诉方式等。

在投诉过程中，要保持冷静和理性，以事实为依据，合理表达自己的诉求。相信通过正确的投诉方式，您一定能够维护自己的合法权益，解决得物签收不退款的问题，让购物体验更加顺畅和安心。记住，遇到问题不要怕，积极通过正规渠道去解决，就能为自己争取应有的权益。