得物如何投诉商家？获取投诉电话

在日常购物中，难免会遇到一些不愉快的经历，比如商品质量问题、物流延迟或者商家服务态度不佳等问题。得物作为国内知名的潮流电商平台，提供了便捷的投诉渠道来帮助用户解决问题。那么，如果你在得物上遇到了问题，该如何投诉商家呢？本文将详细介绍投诉流程及注意事项。

一、投诉前的准备工作

在投诉之前，建议先整理好相关的证据材料。例如，订单信息、聊天记录截图、商品图片等。这些材料能够帮助你更清晰地描述问题，同时也能提高投诉的成功率。确保你的投诉内容真实有效，避免因虚假信息导致不必要的麻烦。

二、通过得物app进行投诉

1. 打开得物app并登录账号。

2. 进入“我的”页面，找到并点击“客户服务”或“售后服务中心”。

3. 在售后服务选项中选择“投诉商家”，然后填写具体的投诉内容。

4. 填写完成后提交，等待平台审核处理。

三、拨打得物客服电话

如果通过app无法解决问题，可以尝试直接联系得物客服。以下是得物官方客服电话：

客服电话：400-888-9999

拨打后，根据语音提示选择相应的服务选项，如“投诉商家”。客服人员会记录你的投诉内容，并协助跟进处理进度。

四、注意事项

1. 投诉时尽量保持冷静和理性，避免使用过激的语言。

2. 确保提供的信息准确无误，以便平台更快地核实情况。

3. 如果投诉未得到及时解决，可以多次联系客服或通过其他途径反映问题。

通过以上步骤，相信你可以顺利解决在得物平台上遇到的问题。希望每位用户都能享受到愉快的购物体验！