得物货发不出来如何投诉

在使用得物平台购物时，有时会遇到货发不出来的情况，这确实会让人感到困扰。那么该如何进行投诉呢？

首先，要保持冷静，收集相关证据。查看订单详情，记录下单时间、商品信息、预计发货时间等关键内容。同时，留意平台上关于该订单发货状态的提示或异常说明。如果与客服有沟通，保存好聊天记录，这将是后续投诉的重要依据。

接着，可以尝试先与得物客服沟通解决。打开得物 app，找到“我的”页面，点击“客服中心”。选择合适的问题分类，详细描述货发不出来的情况，提供之前收集的证据。客服会根据具体情况进行初步核实和处理，并给出相应的解决方案。如果对客服的处理结果不满意，或者问题没有得到有效解决，就可以考虑进一步投诉。

一般来说，得物设有专门的投诉渠道。在客服聊天界面中，可能会有直接的投诉指引选项；也可以通过得物 app 中的反馈入口，按照提示填写详细的投诉内容，包括订单号、问题描述、期望解决方案等。确保投诉内容清晰明了，突出问题的关键所在。

另外，也可以向消费者协会等相关监管部门投诉。准备好整理好的证据材料，通过电话、邮件或线上投诉平台等方式，向消协反映情况。消协会根据具体情况介入调查，督促得物平台妥善处理问题。

在投诉过程中，要明确自己的诉求，比如要求尽快发货、退款、给予补偿等。保持理性和文明，以合理合法的方式维护自己的权益。得物作为一个知名的购物平台，通常会重视消费者的投诉并积极解决问题。通过有效的投诉途径，有望促使平台解决货发不出来的问题，保障消费者的购物体验和合法权益。