在使用得物平台的过程中，难免会遇到一些令人困扰的问题，这时候投诉就成了我们维护自身权益的重要手段。那么，得物平台所在地怎么投诉呢？让我们一起来详细了解一下。
首先，明确得物平台的运营主体及所在地至关重要。得物平台由上海识装信息科技有限公司运营，其所在地为上海。这是我们进行投诉时需要清楚知晓的基础信息。
当你决定投诉时，有多种途径可供选择。线上投诉渠道 其一，你可以直接登录得物官方网站，在网站底部通常能找到“联系我们”或“客服中心”等板块，按照指引填写投诉表单，详细描述你的问题、订单信息等，提交后等待平台客服处理。其二，得物 app 端也设有反馈入口。一般在个人中心的设置选项中，能找到“帮助与反馈”，点击进入后选择相应的投诉类型，如商品质量问题、售后纠纷等，尽可能清晰准确地阐述情况，以便平台快速了解并解决。
电话投诉 如果你觉得线上沟通不够直接，也可以拨打得物官方客服电话。通过搜索引擎就能轻松获取官方客服号码，与客服人员直接通话，将你的诉求清晰地告知对方。在通话过程中，注意保持冷静，有条理地说明问题，以便客服能准确记录并跟进。
向监管部门投诉 如果与得物平台沟通后问题仍未得到妥善解决，你还可以向相关监管部门投诉。上海市的市场监督管理部门是一个不错的选择。你可以通过拨打 12315 热线电话，或者登录全国 12315 平台网站，按照提示填写投诉内容。详细说明你与得物平台之间的纠纷情况，提供相关订单截图、沟通记录等证据，以便监管部门能全面了解事件经过，更有效地介入处理。
无论选择哪种投诉方式，都要注意保留好相关证据。比如商品照片、聊天记录、交易凭证等，这些证据将有助于支持你的投诉诉求，使问题更快得到解决。同时，在投诉过程中要保持理性和耐心，积极与平台或相关部门沟通，相信通过合理合法的投诉途径，你的问题一定能够得到妥善处理，让你在得物平台的购物体验更加顺畅。
