得物APP无法开发票如何投诉

在网购时，我们偶尔会遇到商家无法开具发票的情况，特别是在使用得物这样的电商平台时。发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的重要依据。那么，当得物无法开具发票时，我们应该如何投诉呢？下面，就为大家详细介绍几种有效的投诉方法。

一、与得物客服沟通

首先，尝试与得物平台的客服进行沟通。你可以通过得物app或网站的“客服中心”联系在线客服，详细说明未收到发票的情况，并提供订单号或相关截图作为凭证。如果在线客服无法立即解决问题，他们会指导你提交工单。在工单中，你需要详细描述未收到发票的情况，并附上相关证明材料。得物客服团队将在1-3个工作日内处理你的工单，如果确认未提供发票，他们会向你发送发票电子版或邮寄至你提供的地址。

二、向税务部门举报

如果与得物客服沟通无果，你可以向当地税务部门进行举报。拨打税务部门的纳税服务热线（如上海的纳税服务热线为021-12366），向工作人员说明你的购买日期、金额以及订单号。税务部门将会对此进行调查，并根据调查结果采取相应的处理措施。根据中华人民共和国税收征收管理法的相关规定，发票必须由指定的企业印制，且商家有义务向消费者提供。因此，税务部门有权对不开具发票的商家进行处罚。

三、向消费者协会投诉

除了向税务部门举报外，你还可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会通常会提供咨询、调解等服务，帮助消费者维护自身权益。你可以通过消费者协会的官方网站或电话进行投诉，提供详细的购物凭证和商家信息。消费者协会将会对你的投诉进行调查，并根据相关法律法规对商家进行处理。

四、向工商行政管理部门投诉

此外，你还可以向工商行政管理部门投诉得物不开具发票的行为。工商行政管理部门会对投诉进行调查，并根据相关法律法规对商家进行处理。你可以通过工商行政管理部门的官方网站或电话进行投诉，同样需要提供详细的购物凭证和商家信息。

五、法律途径

如果以上途径都无法解决问题，你可以选择通过法律途径来维护自己的权益。联系专业律师或法律援助机构，咨询相关法律意见，并通过诉讼或调解等方式解决纠纷。在此过程中，你需要保存好与商家的沟通记录、购物凭证等相关证据，以便在诉讼过程中使用。

总之，当得物无法开具发票时，我们可以通过与客服沟通、向税务部门举报、向消费者协会投诉、向工商行政管理部门投诉以及法律途径等多种方式来维护自己的合法权益。希望大家在网购时都能顺利收到发票，保障自己的消费权益。