得物三天未发货如何投诉

在得物平台购物，满心期待却遭遇商品三天未发货，着实让人着急。别慌，掌握正确的投诉方法，有望解决这一问题。

首先，查看订单详情。进入得物 app，找到对应的订单，查看物流信息，确认是否真的超过三天未发货。有时候可能存在物流更新延迟等情况。若确定是得物方面未按时发货，准备好相关证据，比如订单截图、购买时间记录等，这些证据会为后续投诉提供有力支持。

接着，尝试与得物客服沟通。在 app 中找到客服入口，一般在“我的”页面附近。选择在线客服，向客服清晰、准确地说明情况，告知客服商品已超过三天未发货，表达自己希望尽快解决的诉求。客服可能会给出一些初步的解决方案，比如催促发货、提供补偿等。认真记录客服所说的内容和承诺的处理时间。

若与客服沟通后没有得到满意的结果，或者问题依旧未解决，可以考虑进一步投诉。通常在 app 内会有专门的投诉渠道，按照提示填写投诉内容，详细描述三天未发货的情况、与客服沟通的过程及结果等。上传之前准备好的证据，确保投诉内容真实、准确。提交投诉后，等待得物平台的处理反馈。

在等待处理结果的过程中，也可以关注得物平台对于发货时间的相关规定。得物有其自身的发货流程和时间标准，若商家确实违反了规定，平台会依据规则进行处理。了解这些规定，能让你更清楚自己的权益所在。

一般来说，得物平台在收到投诉后会尽快核实情况并给出处理结果。如果平台判定商家未按时发货责任在商家，会对商家进行相应处罚，同时可能会给消费者提供补偿，比如优惠券、积分等，以弥补消费者的损失。而消费者也能通过合理投诉，维护自己在得物平台购物时应有的权益，让购物体验更加顺畅。所以，遇到得物三天没发货的情况，不要急躁，按照正确的方法去投诉，问题往往能够得到妥善解决。