闽政通是福建省政府倾力打造的一款政务服务平台，自2017年上线以来，致力于深化“放管服”改革，推动政务服务从物理窗口、pc端到移动端的转变。这款安卓软件通过整合全省政务服务资源，提供办事、互动和信息服务，实现了政务服务的一触即达、一网通办、一站畅办。它不仅涵盖了医保、社保、公积金、公安、教育、交通出行、卫生健康等多个领域的政务服务，还提供了丰富的便民服务应用，如医院预约挂号、实时公交查询等，极大地方便了企业和群众办事。
1. 用户需完成l4级实名认证才能使用部分功能，如生成八闽健康码。
2. 健康码有效期为1分钟，不能截图或打印使用。
3. 为家人申领健康码时，需确保家人信息真实准确。
1. 全面覆盖政务服务：整合了全省范围内的政务服务和便民服务事项，涵盖了多个领域。
2. 智能客服系统：引入了人工智能技术，打造了智能客服“福晓宝”，提供全场景、交互式的智能服务。
3. 高效便捷的办事流程：优化办事流程，实现申请表单多表合一、掌上一网申请、材料一次提交。
4. 丰富的特色服务：设立了“台胞专区”、“援疆专区”和“跨省通办”专区，提供个性化的政务服务。
5. 用户体验友好：界面设计简洁明亮，功能布局合理，操作流畅。
1. 不断拓宽服务领域，新增更多高频便民服务应用，如“三医服务”、公交地铁应用等。
2. 引入热门的人工智能技术，升级智能搜索功能，提供更精准、更便捷的服务。
3. 进行适老化改造，提供更友好的操作界面和更贴心的服务。
4. 全面联通人口库、法人库、社会信用库、电子证照库等基础数据库，实现企业数据、电子证照等信息共享互认。
1. 功能丰富度：5分（涵盖多个领域的政务服务和便民服务）
2. 操作便捷性：4.5分（界面简洁，操作流畅，但部分功能需实名认证）
3. 服务效率：5分（优化办事流程，实现一网通办、一站畅办）
4. 用户体验：4.8分（界面友好，客服智能，但仍有改进空间）
5. 安全性：5分（建立全生命周期数据安全技术体系，保障用户数据安全）
闽政通app在用户中获得了广泛好评。用户认为其功能丰富、操作便捷、服务效率高，特别是在疫情期间，八闽健康码功能为出行提供了极大便利。同时，用户也对智能客服“福晓宝”表示赞赏，认为其能够提供全场景、交互式的智能服务，极大提升了办事效率。此外，用户还希望闽政通能够继续优化界面设计，提升用户体验，并增加更多便民服务应用，以满足多样化需求。
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